Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La protezione dei tuoi dati personali è particolarmente importante per noi di IdroSpaItalia.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, acquistano i nostri prodotti o ci contattano per ricevere assistenza.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Dati personali raccolti

In base alle modalità con cui utilizzi il nostro sito e ai servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo di consegna e di fatturazione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati
Informazioni fornite volontariamente tramite il nostro servizio clienti o la pagina Contatti
Dati tecnici relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito web
Informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti, ove applicabile

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione ed evasione degli ordini effettuati sul sito
Gestione delle consegne e delle spedizioni
Elaborazione dei pagamenti
Assistenza e comunicazioni relative agli ordini
Risposta alle richieste inviate tramite la pagina Contatti
Gestione di eventuali resi, rimborsi, reclami o richieste di assistenza
Adempimento degli obblighi previsti dalla legge
Prevenzione di frodi, abusi o utilizzi impropri del sito
Miglioramento del funzionamento, della sicurezza e dell'esperienza di navigazione del nostro sito

Qualora vengano utilizzati strumenti per finalità di marketing, profilazione o analisi non necessari al funzionamento del sito, tali attività saranno effettuate secondo quanto previsto dalla normativa vigente e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato, a seconda della finalità, sulla base della necessità di:

Eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'utente
Adempiere a obblighi di legge
Perseguire un legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato
Ottenere il consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa applicabile

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono pertanto essere conservati per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e contabili.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile.

6. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi di legge.

A seconda delle attività svolte, possono rientrare tra questi soggetti:

Corrieri e società di spedizione
Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori di servizi informatici e tecnologici
Consulenti e professionisti, ove necessario
Autorità pubbliche o soggetti autorizzati dalla legge

I soggetti che trattano dati per nostro conto, quando applicabile, saranno nominati responsabili del trattamento ai sensi della normativa vigente.

7. Trasferimento dei dati

Qualora alcuni fornitori di servizi utilizzati da IdroSpaItalia comportino un trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro. Ci impegniamo pertanto a mantenere adeguati standard di sicurezza e a intervenire tempestivamente in caso di eventuali problematiche.

9. Diritti degli utenti

In conformità alla normativa applicabile, hai il diritto di:

Ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano
Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge
Richiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla normativa
Opporti al trattamento dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge
Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile
Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.

10. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione, raccogliere informazioni statistiche e, ove previsto, fornire contenuti o comunicazioni personalizzate.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate e sulle modalità di gestione del consenso, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare IdroSpaItalia tramite i recapiti indicati nella nostra pagina Contatti.

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche normative, tecniche o organizzative. Ti invitiamo pertanto a consultarla regolarmente.